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아르투아 자르 퍼퓸 바디로션

12,500 KRW

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배송 관련해서 말씀드립니다

작성자 배선****(ip:)

작성일 2018-10-02

평점

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1. 구매자 피부 타입 (ex.건성/지성/복합성 ‥) :
2. 구매자 연령대 :
3. 제품 사용 기간 (ex.일주일/한달/세달) :
4. 사용 제품 후기 :
원래, 천사연구소 제품 좋아하고, 아하 같은경우는 여기 제품밖에 쓰지 않습니다,, 그런데 택배사 문제인지.. 택배가 다 구겨져서 왔습니다.. 얼마나 험하게 다뤘는지,, 제품도 중요하지만 제품이 하자없이 깨끗한 상태로 도착하는지도,, 판매하는 입장에서 큰 책임의 일부라고 생각합니다.. 정말 기다렸는데.. 실망이 큽니다..

첨부파일 CB30B7EB-6667-43C7-950A-F476AE9227AB.jpeg , 72292A2E-90DF-40F7-8929-4C5E3D155BDB.jpeg , FDB7B547-9F21-4E59-B1D5-C59D67BA9D2E.jpeg , 82897B27-1F2E-47A5-8D3E-1CFF29A43DA9.jpeg

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댓글목록

작성자 천사연구소 부운영자

작성일 2018-10-04

평점

[천연을 사랑하는 천사연구소]
안녕하세요 천사연구소입니다 :)

우선 저희 천사연구소 제품을 믿고 구매해주셨는데 제품의 배송과정에서 문제가 생긴거같아 사과의 말씀 전해드립니다ㅠ
안전하고 꼼꼼한 포장을 위하여 에어캡 작업후 문제없이 제품을 발송도와 드리고
있지만 운반 과정에서 제품이 파손된거같습니다
이부분에 있어서 배송사에 연락을 드려 이런 부분이 개선이 될수 있도록 조치를 취하여 앞으로 이런 일이 누차 발생하지 않도록
개선 할 수 있도록 하겠습니다.감사합니다.
거듭 사과의 말씀드리며 제품 사용 및 교환에 관련한 응대는 유선으로 도와드리도록 하겠습니다~!

소중한 후기 감사하는 마음으로 1000원 적립금 드립니다!
항상 고객님의 피부를 생각하고 노력하는 천사연구소가 되도록 하겠습니다.
감사합니다♥